Вся необходимая информация для наших пациентов: права, обязанности, лицензии, оферта и политика конфиденциальности

Пациентам

Лицензия на медицинскую деятельность

Правила предоставления медицинских услуг

1. Общие положения
Мы предоставляем медицинские услуги на основании лицензии, в соответствии с действующим законодательством и медицинскими стандартами. Все услуги оказываются квалифицированными специалистами с соблюдением норм безопасности и гигиены.

2. Консультации и диагностика
Для получения консультации пациент должен предоставить полную информацию о своем здоровье и медицинской истории. Консультации проводятся исключительно после предварительной записи. Все диагностические процедуры осуществляются по согласованию с врачом.

3. Процедуры и лечение
После обследования и диагностики врач предлагает пациенту план лечения или процедуру, который может включать инъекции, аппаратные методики, операции или другие процедуры. Все медицинские вмешательства выполняются только с согласия пациента.

4. Ответственность пациента
Пациент обязуется соблюдать все указания врача, сообщать о возможных изменениях состояния здоровья и соблюдать рекомендации по уходу после процедур. Также пациент должен информировать врача о любых противопоказаниях или аллергиях.

5. Оплата услуг
Оплата за медицинские услуги производится в соответствии с прайс-листом клиники, который доступен на сайте и в клинике. Оплата услуг производится до начала процедуры (или по согласованию с пациентом).

6. Конфиденциальность
Мы обеспечиваем полную конфиденциальность всех данных пациентов в соответствии с законодательством. Личная информация и медицинские данные не передаются третьим лицам без согласия пациента.

7. Отказ от услуги
Пациент имеет право отказаться от медицинской услуги в любое время, при этом, если процедура уже начата, стоимость может быть удержана за выполненные работы.

8. Претензии и жалобы
Если пациент недоволен качеством предоставленных услуг, он может оставить жалобу в письменной форме. Жалобы рассматриваются в соответствии с внутренними процедурами клиники.

Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует обработку и защиту персональных данных пользователей сайта sensavclinicufa.ru (далее – «Сайт»), принадлежащего ООО "Косметология Бэлль" (далее – «Оператор»). 1.2. Оператор соблюдает права пользователей в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных». 1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

2. Состав персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей:

• ФИО;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Информация, переданная автоматически (IP-адрес, cookies, данные браузера).

2.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о здоровье, национальности и т. д.) без явного согласия пользователя.

3. Цели обработки данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для:

• Записи на прием и оказания медицинских услуг;
• Консультирования и обратной связи;
• Улучшения работы Сайта и персонализации контента;
• Выполнения требований законодательства РФ.

4. Передача данных третьим лицам
4.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
По запросу государственных органов в рамках законодательства РФ;
В случае передачи информации сервисам обработки данных (например, платежным системам) для выполнения обязательств перед пользователем.

5. Хранение и защита данных
5.1. Оператор принимает все необходимые меры для защиты данных от несанкционированного доступа, включая технические и организационные меры безопасности. 5.2. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия пользователя.

6. Права пользователя
6.1. Пользователь имеет право:

• Узнать, какие данные о нем обрабатываются;
• Запросить исправление или удаление своих данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.

6.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться по контактам, указанным в разделе 8.

7. Использование файлов Cookie
7.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения работы и анализа посещаемости. 7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

8. Контактная информация
Оператор:
ООО "Косметология Бэлль"
Сайт: sensavclinicufa.ru
Телефон: +7 (927) 947-11-77
E-mail: belleclinic@mail.ru

9. Изменения в Политике
9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику без уведомления пользователей. 9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.

Договор оферты на оказание медицинских услуг

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) клиники SENSAVITA (ООО "Косметология Бэлль), расположенной по адресу: sensavclinicufa.ru (далее – «Исполнитель»), для физических лиц (далее – «Пациент»), заключить договор на оказание медицинских услуг в соответствии с положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. 1.2. Настоящая оферта регулирует отношения между Исполнителем и Пациентом в процессе предоставления медицинских услуг в области косметологии и трихологии. 1.3. Принятие условий оферты (акцепт) происходит в момент записи на прием, оформления заявки на сайте или фактического получения медицинской услуги.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пациенту медицинские услуги по косметологии и трихологии, а Пациент обязуется их оплатить. 2.2. Перечень услуг, их стоимость и порядок оказания указаны на сайте sensavclinicufa.ru и могут уточняться при обращении в клинику.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Обязанности Исполнителя:

• Оказывать услуги в соответствии с лицензией и медицинскими стандартами.
• Информировать Пациента о характере, возможных рисках и последствиях медицинского вмешательства.
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пациента.

3.2. Обязанности Пациента:

• Предоставить полную и достоверную информацию о своем здоровье.
• Следовать медицинским рекомендациям и выполнять предписания специалистов.
• Оплатить услуги в установленном порядке.

4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Актуальные цены на услуги указаны на сайте sensavclinicufa.ru и могут изменяться. 4.2. Оплата производится до начала оказания услуги (если иное не оговорено дополнительно).

5. Отказ от услуг и возврат средств
5.1. Пациент вправе отказаться от услуги до момента ее оказания, уведомив клинику заранее. 5.2. Возврат денежных средств возможен в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами клиники.

6. Конфиденциальность и обработка персональных данных
6.1. Пациент соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» для целей оказания медицинских услуг.

7. Заключительные положения
7.1. Споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ. 7.2. Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

8. Контактные данные Исполнителя
ООО "Косметология Бэлль” Сайт: sensavclinicufa.ru Телефон: +7 (927) 947-11-77 E-mail: belleclinic@mail.ru